- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
- 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류 / 출구지역에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 배송지역 : 델리파이몰의 상품은 전국 배송이 되며 설치상품에 한해서 도서 산간 지역은 배송이 제한 될 수 있습니다.
- 배송비 :
전 상품은 물류센터 또는 상품 본사에서 배송 됩니다. 상품의 중량 및 부피, 거리에 따라 배송비에 별도 배송비가 발생될수 있으며 설치 상품의 경우 설치 환경에 따라 추가 배송비가 발생 될 수 있습니다
- 배송방법 :
일반 상품은 고객의 주문과 동일 1일~2일 안에 바로 배송처리 되며 설치 상품의 스팸처리 등으로 인해 문자를 받지 못하는 경우 상품 구매에 문제가 생길 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
(설치 상품을 주문시에는 설치환경을 꼭 체크하여 주십시오(사다리차 필요시 고객님 비용부담),
냉장고, 에어콘 실외기 : 설치공간 사이즈 , 출입문 사이즈, 제품 사이즈를 주문전에 확인하여 주십시오.
- 택배 배송 상품 구매시 유의 사항
캐리어 제품은 택배 본사에서 배송하는 상품으로 판매처에서 운송장번호를 확인하기 어려우며 일반화물로 배송되어
배송전 기사님을 통해서 배송 시간예약 / 배송 안내를 받으시게 됩니다. 일반 화물 택배 배송으로 설치후 폐가전은 수거가 불가합니다.
- 주문후 기존 폐가전 수거 안내
폐가전 수거 안내 : 저희 판매점에서는 별도의 폐가전 수거를 하지 않습니다. 폐가전 수거를 원하시는 고객님께서는 각 지자체에서 시행하고 있는 폐가전 무료수거 서비스를 이용해 주세요
폐가전 제품 무상방문수거 서비스란?
> 수수료를 낼 필요도! 지정된 장소까지 운반하지 않아도! 수거기사가 직접 가정을 방문하여 무거운 폐가전 제품을 수거해 가는 서비스 입니다
www.15990903.or.kr // www.15990903.or.kr 한국전자제품자원순환공제조합 1588-0903
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
케리어 A/S 및 반품, 교환 안내
캐리어서비스센터 1588-8866
1. 상품 불량으로 인한 교환 및 반품처리는 캐리어서비스 센터(1588-8866)으로 접수 후 불량판정 받은 후 진행가능 합니다.
2. 계절 가전은 온라인 특성상 자주 가격변동이 있습니다. 가격변동 차이로 인한 ‘반품/교환/재결제/취소’는 불가능 합니다.
3. 에어컨 배송후 소비자 사정에 의한 ‘반품/취소’시 왕복 운송비(물류이관비)가 발생됩니다.
4. 고객님의 변심, 브랜드 확인 오류, 설치위치보류, 용량부족, 제품변경, 추가비발생, 기사님의 설치불가판정등의 고객님 사정으로 인한 ‘반품/취소’시 왕복 운송료(물류이관비)가 발생됩니다.
5. 전자제품은 박스개봉후 소비자 변심에 의한 ‘반품/환불’은 불가능 합니다.
6. 타공시 발생하는 문제(누수관 및 상수도관 파손/전기선 파손등)는 판매처에서 책임을 지지 않습니다.
7. 에어컨 설치완료 후 위치이동 또는 재설치를 요구할시 별도의 비용이 청구되십니다. 설치 전 꼭 기사님과 협의 후 위치선정 및 설치 바랍니다.
8. 상세페이지외 별도의 문의 사항은 ‘판매자 게시판’ 또는 070-715-2201로 연락주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
9. 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손되었을 시에는 캐리어서비스센터로 접수 바랍니다.
10. 캐리어 제품은 재판매를 목적으로 구입하실 수 없으며, 2대 이상 주문시 확인과정에서 상업적 재판매 혹은 카드 도난, 도용등의 비 정상적인 주무으로 판단되는 경우는 임의로 배송이 보류 되거나 주문이 취소 될 수 있습니다.